“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”，这句词虽然简单，却醒目分明。映山红以色取胜，姿态倒是寻常。但映在春山葱翠间，红得分外出众。更兼雾气氤氲，便水灵灵的伸展开来。湖光间倒影随波光而滟潋，与蓝天白云红日青山映衬，倒也妍丽。中山市五月海照明在芸芸众灯中脱颖而出，备受行业关注，它便也是灯界的“映山红”。近日，本报记者走近了五月海照明副总经理彭俊杰先生，一探其成功秘诀。

       意识引路，全员参与质量管理

       帝玛特灯饰电器厂地处中国灯饰之都-古镇，于2004年5月与韩国里奥得公司全面合作，强势推出“五月海”品牌，专业生产韩风系列平板玻璃灯、亚克力面罩铝材灯。彭总认为，一个产品要在市场站住脚，首先要从质量抓起。五月海照明瞄准韩风系列，做专、做足、做强，逐步丰富产品线。内抓质量与管理，外树品牌形象，形成开发、生产、销售一条龙，打造强势行业品牌。
       “五月海”推出至今，深受广大消费者的选用和信赖。拥有8年制造和销售经验，引进韩国生产工艺和科学管理模式，认真贯彻落实质量体系，强化产品品质和售后服务，努力铸造灯饰品牌新形象，在众多的生产企业中独树一帜。彭总说：“能取得这样的成绩，这与我们全员的经营思路和质量意识是分不开的。产品定位高档，光线柔和，体态美观，外表新颖大方，简约时尚；超薄型，安装方便更是我们的特色。同时，加大监查力度，从图纸设计、开发、原材料采购到生产装配、制程管理、包装、发货，加大力度，确保每个环节都不能出现问题。全员参与，共筑质量钢铁长城。”

       细节决定成败

       根据规划，五月海今年将以两条腿走路。其一，开发出工程系列铝材灯，抢占部分T4、T5支架和格栅灯市场。这是一个大趋势，从市场调查结果来看，铝材灯光线柔和，亮度也高，外观更新颖，款式更简约，安装更方便，在市场上更受欢迎。彭总说，相信在不久的将来，铝材灯将会进入千家万户，占有更多的市场。其二，在家居照明方面加大投入，开发高档次、高品位的新产品，不断满足现代人日益增长的消费需求。彭总说，这就要求五月海从源头上做起。开发是源头，质量是生命，但细节却决定成败。我们必须从思想意识上得到真正转变，提高全员质检意识，站在消费者的角度来看待我们的产品。具体实施上，我们制定严格的质量标准实施方案，从底盘、螺丝、接线端子到面罩、毛管等，每一道工序、每一个流程都有严格规定，让员工按部就班。另外，加强点亮测试，消除致命不良。我们的目标是：“要求高一点，再高一点，更高一点！”

       销售向营销转换，对消费者负责

       要真正实现从销售到营销的转换，必须打造差异化品牌。传统的“坐商”销售模式早已被市场所淘汰，一个新的销售理念逐步形成：走出去，做营销。五月海照明通过对市场的调查，有计划、有目的的进行市场推广，以求做到更好，达成自己品牌附加值的体现。目前，五月海主要是以内销为主。通过一些大中型城市形象店建设，提升品牌知名度，要让全国各地都有自己的经销商；通过进一步整合市场资源，建立起自己的经销商队伍，完善营销网络；慎重对待专卖，稳步进入市场。
       另一方面，制定配套售后服务标准，实行规范化管理。最大限度让利于经销商，对所有经销商一视同仁。其实，这也是对消费者负责的具体表现。五月海将售后服务的的范围扩大，使经销商与生产厂家能更好地相互配合，激发消费者的消费热情，节省项目周转时间，体制便可以更为灵活机动地运转。