关于灯饰市场鱼龙混杂的表述不再新鲜。无论是厂家,还是商家,都已习惯了在混乱状态下的角逐。然而时下,有许多经营者表露出茫然。记者带着他们的焦灼,潜入了经销商的心底,还是在混乱的市场表象下窥见了掣肘他们发展的重重矛盾。
小户与大户
“小户”与“大户”之间的矛盾在各地市场普遍存在,矛盾双方的掣肘使得彼此遭遇不利。
对于小店来说,商户为了周转资金,快速在市场立足,多采取“短、平、快”的盈利模式,只要有利可图,小店便灵活出击。而大店投资长线,重品牌,重卖场的长远利益,多采用“长、稳、久”的盈利模式,因此,许多大店在初开的一年或许不赚钱,为以后的经营夯实基础。从以上可以看到,二者很是不同,却相互掣肘。基于成本的多寡,小店往往利用价格策略获得部分消费者,而大店因为装修、房租费用高或者品牌经营使得价格偏高失去部分消费者。并且小店有可能跟风大店所经营产品的类型,抢走大店的生意。如果大店的优势不明显,大店很有可能在小店的围攻下经营惨淡。然而,事实不尽如此,大店的优势一旦发挥,小店的经营也会一筹莫展:大店集合品牌优势、店面形象优势、服务等优势,让小店在竞争中力不从心。
在事实中,二者因为不同的消费群体而能同时在一个市场生存,同时又在彼此的斗争中淘汰了不善经营的商户。记者在西安灯具市场发现,西安虽然是一个“小户”众多的市场,但近年大店也在增加。目前西安的光彩灯具城三楼以较大的店面为主,二楼以小户为主,最近在二楼,也出现了二店合并的情况。另外,在北郊一些灯具市场,也出现店面扩大的现象。这些说明西安大店化趋势稍有进展。有经销商分析,西安灯市形成“小店众多”的局面与西安灯具市场的分散有关,曾有一些大店因为支出费用太高而盈利不佳而不得不选择退出市场。或许,是因为处于掣肘一方的“小户”群让大店难以生存。
记者走访中发现,就家居照明产品在西安的竞争而言,“小户”与“大户”之间的竞争仍非常激烈。
价格透明化与消费者不理性
在有些品牌卖场,有些商户期望通过价格透明化走出“价格战”的泥潭。最近在西安大明宫建材家居城(北郊店),劳斯威龙水晶灯专卖店出现了诚信一口价。像这种诚信价,在西安并不多,绝大多数商家都有折扣,并且在一些灯具市场出现折扣价混乱的状况。而最终这种众所周知的“价格战”使商户都受了伤。
光彩灯具城经销商徐杭指出,“这种 ‘价格透明化’与‘消费者不理性’之间的矛盾是不可调和的。因为受到其它行业的影响,注定他们(消费者)在买灯时也必然是‘讨价还价’。这样一来,经销商为了适应消费者,从而使得市场价格混乱。”
可以说,市场价格混乱与消费者的不理性消费是一对孪生兄弟,如影随形。关于这种矛盾对市场、商户乃至行业的影响,徐杭也表达了自己的观点:这种惯性(消费者对灯具价格便宜的不懈追求)促使了一些小商户为投合这种消费心理而不断经营低劣质灯具,也间接地刺激了一些小型上游厂家通过抄袭、偷工减料、胡乱拼凑等方式生产灯具的行为。他还说:“一个低劣质产品充斥的市场也很难唤起消费者的理性消费,行业再度陷入‘消费者的不理性-经销商的低价策略-生产商的投机取巧’的恶性循环链中。”
“在市场价格混乱、消费者不理性面前,受害最大的还是经销商,他们在‘价格战’前利润不断缩水,有的免不了在竞争中关门大吉。”
事实如此。然而,记者认为,无论是经销商还是厂家都对提高灯具消费者的理性消费肩负重任。也有经销商向记者透露,目前市场上的消费者不仅关注价格,也非常关注产品质量。这个迹象表明,消费者的消费观日趋理性。