如今,灯饰行业竞争几近白热化,各厂商和商家在做好服务的同时,把狠抓服务作为企业生存和发展的重点。而建玛特南坪店的朗能经销商唐长清却告诉记者:“不服务就是最好的服务!” 他说,经营朗能以来,很少接到顾客投诉,反映质量有问题。原因很简单,产品质量过硬是关键。有的商家售后服务很好,可是产品经常出问题,不仅给商家带来很多麻烦,给顾客也带来很多不便。同时面对两种产品,一种售后服务很好,但经常出问题,一种质量很好,用很久都没有问题,根本不需要售后服务,你会选哪种产品?我相信多半会选后者。毕竟售后服务再好,也只是亡羊补牢,不如过硬的产品一劳永逸。 经销商和顾客一样,事实上都很怕麻烦,因而对经销商来说,选择好的产品就很重要;对顾客来说,不服务,就是最好的服务!
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