面对突如其来的灾难,虽然不是捐款最多的企业就是最具有责任感的企业,但企业在短时间内捐出善款,体现出了他们的社会责任与人性的光辉,我们无法拉住那一双双小手,但是,通过一线救援的人员,通过源源不断运往灾区的物资,我们实实在在地触摸到了那拉住生命的火热的手。 在灾难来临的关键时刻,企业的第一反应是判断企业责任感的重要依据。我们关注到一些企业在灾难第一反应,足以说明这些企业的社会责任感是内在地生长于企业的文化中。 面对灾难,一些做得不够,做得不好的企业应该激活沉睡的社会责任感,让公众真正看到企业的形象。承担一定的社会责任,本身就是企业作为社会组成元素的应尽义务,也是企业发展的需要。正如管理大师彼得·德鲁克所言:“企业并不是为了自己的目的,而是为了实现某种特别的社会目的、并满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在的”。 如今企业的发展已经从只重视资本、科技的发展,转到了以人为本、以社会责任为己任的发展上来,它要求企业在赚钱的同时必须承担起对环境和利益相关者的责任。国际跨国企业就非常重视社会责任的主动承担。以美国为例,每年的慈善捐款排名中,微软、IBM、沃尔玛、英特尔、戴尔、通用等大公司都名列前茅。而且,这些企业通过这些善举,也提高了自己在社会公众中的美誉度。 从商业战略角度讲,策略性地承担一定的社会责任是一种很好的营销战略。在这方面,已有成功的先例可供借鉴。在1999年台湾9·21大地震中,香港安泰人寿保险公司总经理潘昌大胆决策,除立即捐款100万美元外,公开承诺把所有地震遗留下来的孤儿都抚养长大。此举之后,安泰在台湾的影响力大振,企业得到飞速发展。 企业在积极承担一定的社会责任活动中,一定会得到比付出更多的收获。虽然这种收获的期限可能长一点,但其确定性是无疑的。 天下有灾,企业有责。这种责任,既是企业对于社会应尽的责任,也是企业寻找一切机会发展自己的责任,我们期待更多的企业拿出实际行动参与或支持社会公益事业。
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