连续发生两件事，让我关注起灯具市场这个有形的市场之外网络这个无形的市场。
消费者呼唤网络销售
那是上个星期的一个晚上，一个不认识的人发消息要求加我为好友。能在我隐身的时候加我为好友，想来应是工作中的朋友，于是加上。一聊天，原来是打算买灯的消费者，自称居住在遂宁，因家里装修想要购买部分中低档的欧式灯，而重庆天气很热，为避免跑冤枉路，就先在网上进行搜索。可苦苦搜索半天，却并未找到重庆灯具市场和网购的信息。因在网上看见我的文章，这才找到我想要了解市场和产品信息。在初步的沟通后，他提出疑问：“怎么重庆好像没有多少灯饰行业进行过网上销售? 我看到广州很多企业都在网上建立了销售基地，比如阿里巴巴，淘宝等。”他说，很希望重庆的灯饰也能有成熟的网络销售，像他们这样对重庆市场不熟悉的外地人，就不会找不到地方了。他建议说，重庆一些大型的灯具市场至少要有详细的地址和电话,以及公交路线等等。在记者向他大概介绍完重庆的灯具市场和产品后，他又乐呵呵地去查询行车路线去了。末了他还庆幸地说：“现在网络真方便，还好我提前做了功课。”
网络沟通促进口碑营销
另外一件事也发生在网上。出于对信息的敏感，记者经常在网上搜索一些灯具市场和产品的信息，一天误打误撞进入一个重庆本地的建材板块论坛，发现很多消费者在上面交流各灯具市场、经销商经营情况、产品、服务、价格等信息，虽不是很深刻，信息也并非全部客观，但对于想要买灯的其他消费者来说有很大的指导意义。除了消费者的留言，还有极个别灯具商家趁机宣传自己的店面，并写明地址和电话。
网络销售势在必行
截止2008年6月，中国网民人数达到1.62亿，网络和人的吃穿住行一样，变成人们生活中不可或缺的一部分。“网购”也从新鲜名词变成日常用语。就连以前对网购深恶痛绝的我也经不住网络的诱惑，时不时在上面淘点好东西。尽管网购发展迅速，灯具产品的网络销售却仍不完善，尤其是居于终端的市场和商家。
重庆现有7个灯具市场，大大小小的商户加起来千余家，然而有自己的网站的企业屈指可数，而有的企业虽有网站也是形同虚设，打开网页，除了企业介绍什么都没有，网页内容更是数月如一日，没有任何更新，难怪消费者无法查阅到有用的灯具信息。
而网络的出现已经使得地球成为一个村落，只要输入关键词，信息自然一网打尽，因而很多专家提出“传媒无大小”的论点。只要文章一登上互联网，不管是大媒体还是小媒体写的文章，都一律会出现在互联网上。如何让消费者能够准确地找到本企业信息和产品信息，如何避免负面消息大量出现并影响企业形象，都是值得灯饰企业思考的重要内容。当然，能够利用好互联网抓住机会通过一系列好的信息、评价、口碑来维护企业形象、宣传企业，不仅成本低，效果还能事半功倍。
网络销售存在瓶颈
也有的商家对网购表示疑虑，南坪建玛特灯饰广场四楼名美饰家总经理陈英就对记者表示：“我不是很愿意把产品放到网上去卖。因为很多消费者实际上是先在网络查询产品、价格等信息，再拿网上的价格来店里和我们砍价，然而在网上卖产品和开店卖产品的成本是无法相比的。如果出现这样的情况，我们很难应付。并且，网购服务很难到位，如果消费者离重庆市区很远，我们根本无法承诺服务。”
看来，网络销售还有很长一段路要走，然而，却也是以后必将走的一条路。
