在市场经济环境下,很大程度上是出于企业形象的需要,一些有实力的企业开始着手企业内刊的建设。据不完全统计,目前国内企业内部报刊约有12000多种,已经成为一支不可忽略的媒体力量,而照明行业亦有了很多优秀的企业内刊。承载企业文化的内刊又如何施展他的魅力,为企业创造价值,这正是本文所要讨论到的。
企业内刊的定位
企业内刊的定位大致分为三种:内向、外向和内外兼顾。内向性定位的内刊,是企业内部的领导和员工进行沟通和传达意见的平台。其主要职能在于记录企业发展历程中的重大事件、传达领导精神、加强各部门人员在工作、思想、文化等方面的信息交流,即为企业内部的管理和相互沟通提供一个平台;外向性的内刊意在展示企业形象及处理外部关系,主要以外部客户、消费者、经销商,以及相关政府部门作为主要目标读者;内外兼顾的内刊意在对内提供交流平台,对外展示形象。这是目前国内大多数企业内刊的共同点,照明企业也是如此。在市场化进程加剧的环境作用下,许多早期内部导向的企业刊物大多也在发生转型,或多或少地出现“内刊外化”的现象。而一些新兴的企业内刊在诞生之初往往就被赋予内外兼顾的特色,成为企业内外沟通的纽带和桥梁。
从企业的角度而言,无论内刊如何定位,都应该充分发挥企业内刊的对内对外沟通作用,为企业文化建设、营销传播的高效开展创造有利条件。因此,企业内刊在内容的选择、版面的安排、发行的范围等方面都应该充分考虑企业对内管理、对外发展的需要,使其所承载的职能最大化最优化地实现,成为企业对内加强沟通、传递信息、有效管理;对外营销传播、展示形象的重要载体。
内刊———“看”不见的赢利模式
由于企业内刊尚未拥有向社会公开发行的合法许可,因此,不能向社会公开发行,也可以说是一种有价值而无价格的产品。内刊一般没有自己的盈利模式,是以赠阅、交换等方式传阅的非卖品,根本谈不上办刊能带来多少直接的经济利益。再加上企业领导对内刊的认识误区,这就使得企业内刊的创作部门在企业组织结构中没有受到应有的重视,而这些采编人员也就沦为“企业边缘人”。其实企业内刊能给企业带来隐藏的利益,这种利益展现了一个企业的规模、知名度等,是一种金钱无法比的东西。
企业内刊虽然不直接创造利润,但是,如果在内刊的运行中融入整合营销传播的思想,内刊的价值其实是巨大的。
借助内刊,实现整合营销
内刊作为企业自有的一种媒介资源,与企业有天然的血缘关系,是最了解企业,同时也是最容易被企业所掌控的的一种媒体。它凭借信息资源的垄断性、信息发布的权威性等优势成为外界获取企业信息的重要途径,无论对于消费者、媒体、广告公司、竞争对手,还是政府机构,都具有不可忽视的吸引力。企业领导应该看到内刊的这种独特传播魅力,有针对性地进行对外信息传播,将内刊视为企业的“发言人”,或者是一张有魅力的“名片”。
而在内刊的运作中融入整合营销传播,从内容和渠道两个方面进行整合,就会使内刊的传播活动的效果最大化。
从内容上讲,内刊在对内传播时,根据企业信息需求多样化的实际情况,对企业需要的政策、科技、市场等信息进行有机整合,对需求相对强烈的信息资源进行深层次挖掘开发,从而为提高企业生产效率、管理和经营决策水平提供帮助。在对外传播时,则与企业的其他相关部门进行充分的协调、沟通,力求做到对外发布信息的精准、统一。还应该充分考虑企业外部的一些积极因素。比如读者群的要求,倾听读者对刊物内容、版式、风格等提出的意见或建议,并尽快在刊物上体现。这样的内刊就是整合了内外部信息要求的、综合性强的而又具有自己特有风格、并逐渐为更多的读者所喜爱的成熟内刊。
从传播渠道上看,企业在运用内刊行使内部传播和外部传播的职能时,并不是孤立进行的,而是作为整合传播的一个重要组成部分与内部和外部的其他各种资源紧密结合,达到一加一大于二的传播效应。