当川陕甘渝物流市场的坚冰分崩离析之后,南方五彩斑斓的灯具乘着秦粤的车辆浩浩荡荡进入中国西部大地,气贯如虹。 “如果有对手继续跟下去的话,我还会扯断价格的底线。我们必须占领,没有商量的余地。竞争,才有出路;竞争才能提升品质!一团和气,不利于市场发育,损害的是客户的利益。”封建中的话音很低,可我感觉到对面传递过来的振荡。
人们敬畏秦粤物流,是看好他们的服务品质。秦粤物流的“专业化、网络化、规模化、信息化”构成他们服务品质的四大保障平台。 秦粤的服务到底好在哪里?人们的说法不一而足。 有的说,他们讲诚信,跟他们合作很放心。有的说,他们线路好,安全、方便、快捷。有的说,他们专业水平很高,运送和服务很到位。有的说,大公司,有保障…… 品牌魅力,莫过于此。 “低价终究不等于高品质服务。”封建中说,“开拓市场初期,采用低价策略是为了占有市场份额,打破固有市场,击碎原有市场可能存在的价格联盟。然而,随着市场格局定型、成熟,就要依靠高质量的服务来创造市场效益,品质就要时刻包蕴在经营中。”
灯都电视台要拍一个系列故事片,叫做“灯都人”。封建中在第一批五人角色之中,他们代表着灯都五个方面的阵营。 每个阶层有每个阶层的故事,每个企业有每个企业的故事,每个人也有每个人的故事。封建中说的故事不多,说来说去就是一个“赔钱”的故事。创业之初在赔钱,发展的时候在赔钱,后来也还赔过钱。他说他赔的钱要是加起来都有一两百万了。 秦粤物流赔钱赔出了诚信。那个时候,封建中倾家荡产也要履行自己的承诺。诚信的光辉洒满每一个与秦粤同行的人。“诚信是我们企业生存的灵魂。”封建中这样真情告白。 秦粤物流赔钱赔出了市场。奋不顾身保护客户利益的精神,是扩张市场的催化剂。“我们赔了钱,赢得了客户和市场。”封建中这样欣慰地说。 秦粤物流后来不赔钱了,从赔钱到赚钱。真诚的付出得到了回报,同时秦粤物流确立了自己的合作原则———诚信是合作的基础———不良业务宁可不接,不良客户宁可不交。他们的服务水平、业务拓展水平和管理体制,在赔钱中提高了、成熟了,就不会再赔钱了。 秦粤要与客户共赢。灯都的大型照明灯饰企业都是秦粤的合作伙伴和服务客户,以灯都为源头,一条条彩虹伸向了神州四面八方。
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