记者之前和格森的很多经销商有过接触,大家对格森产品一致的看法就是,质量好、品质稳定。一个品牌能数年如一日地保持下来,并非易事。前不久,记者采访了格森营销总监崔九,且让我们听听一个成功品牌的背后有着什么样的奥秘。

品质的定位
品质定位是格森产品生产的首要环节,格森一直都坚持中高档的产品定位,它从产品的消费者定位、价格定位、同行业定位三方面来制定。为了保证产品品质,格森在生产和经营过程中不断积累经验,并形成良好的质量检测、改进、创新、奖惩等制度体系,现已成为公司的明文规定和企业文化的一部分。
有了制度,再根据产品的性质选择目标消费者,研究他们可承受的价格范围,而不只是根据成本定价。价格也直接决定了产品的档次。高品质则可参考同行业的领先产品后再定价;其他产品定价考虑产品的比较优势,突出同价格产品中的性价比优势。给品质定位,是要强调产品的良好品质,让经销商和消费者放心。
原材料的把关
格森现在的原材料供应商都是几经选择比较最后定下的,和产品的定位一样,格森原材料的要求同样要达到中高档,除此之外,供应商的企业规模与实力也是考虑因素,有实力的企业在品质上也会有保障,就算有问题,售后服务也会做得比较好。
原材料入厂后,公司会选择业务素质较高的QC(品检员),对原材料进行质量把关与跟踪,一旦出现问题,立即与供应商联系解决。
格森和供应商合作一段时间后,如果对方放松了对产品的生产与检验,并且产品品质没有提升的话,那格森就会考虑是否要更换供应商了。
原材料的处理
原材料的表面处理包括打磨、电镀、喷漆等。打磨是一件要求很高的工序,如果一件原材料没有打磨好,那么在电镀和喷漆的时候就会有瑕疵,整个灯饰做出来就不会美观。
电镀的工序及设备要求都很高,尤其是灯饰行业用的非金属电镀及装饰性电镀越来越多,所以对电镀的要求也越来越高,很多企业都有找专业的电镀公司来做这道工序。格森也是,但在选择电镀公司的时候,是很慎重的,也是反复比较才选择的。
格森坚信一点:无论哪一道工序,只要用心去做,严格把关,产品质量就有保障。
产品的装配
原材料有了,表明处理也做好了,接下来就是产品装配了。尽管格森有前面的严格把关,但对这道工序仍然是全力以赴。崔九介绍说,每次产品装配的时候,上到生产主管,中到每个生产线的拉长,下到每个员工,都要进行全程跟踪。在跟踪的过程,要求每个人都要具备全局品质观念,不能因为这一道工序出现失误让前面的工作都前功尽弃。不为别的,我们只想对自己负责,对企业信誉负责。”
物流的畅通
格森的发货和公司的销售配合非常紧密,既能满足客户的发货要求,又保证发货的及时性、准确性和有效性,杜绝一切管理不善和失误,确保公司发货流程的顺畅。
格森的内销和外销是基本持平的。因为出口到不同的国家对产品的特性有不同的要求,所以格森拥有国内外行业很多认证,这些都是格森实力与信誉的见证,同时也让格森在发货往各个地方的时候畅通无阻。完善的发货流程,都得到了业内及客户的认可。
也许流水线是枯燥的,但是,每一条线上的汗水汇聚起来,才有格森产品的光华。