来到煌家人都会看到这样的景象：位于十里河的煌家旗舰店外观别致新颖、厚重经典，门口的雕像更是点缀出煌家的不同凡俗；店内，三千多平米的卖场分为两层，各类高档灯饰琳琅满目，成为灯的宫殿；在灯光璀璨中，恰到好处地摆置着柔软而温暖的沙发，供人们休憩或者悠闲地品味灯的神奇；双目含笑而着装端庄的导购员不仅给顾客贵宾的礼遇，还会得到一份家的自在与温情。
“这个旗舰店只是一个样板，煌家的发展目标是要建立全国连锁共赢系统，实现资源整合，为客户提供完善的一站式服务，以科学的定价策略、全面的技术支持、完善的全程服务以及规范的系统管理，解决灯饰销售行业现存的种种弊端，降低顾客在采购过程中的取舍难度和选择风险，打造照明灯饰界的行业巨肇！”北京煌家佐龙公司策划部经理王策如此向记者解读煌家掌门人陈来富心中的煌家。
近日，本报记者走近煌家，为人们开启正从照明行业腾空而起的煌家之门，一睹其闪亮夺目的光彩。
志在千里，奋蹄远行
陈来富，浙江人，平日衣着普通，面目和善可亲，说话行事低调得容易让人忽略。而就是这个看似普通的中年人，却掌管着包括煌家在内的多家灯饰大店，领导着400多名员工。而所有的这些仅仅是煌家的外壳，还不足以托起煌家的梦想。
陈来富的下属透露，陈来富并不满足于煌家的销售业绩，此店的经营状况在他的心里占据的空间很小，他只是将此店的装饰、摆设、组织结构、经营方式等作为一个模式，一个有良好信誉度与知名度，并对人们产生强大"感染力"的终端卖场模式。他的目标是以此为基础，在各地拓展"煌家"连锁店，在全国范围内树立起煌家的知名度品牌，形成全国的大"煌家"。以此颠覆灯饰行业传统的终端经营模式，加速行业规范化、规模化的发展进程。
蓄势而发，运筹帷幄
古人云：老骥伏枥，志在千里。陈来富尚年轻力壮，煌家正生龙活虎。未来的煌家，将是怎样的景象？
与煌家深入接触后，记者发现，煌家的团队组合相当完善，相关部门一应俱全，完全具备了做大做强的人才基础。现在煌家已经设立的部门有行政人力部、策划部、设计部、工程部、业务部、采购部、售后服务部、财务部等；正在着手筹建的有公关部、法务部、培训部、市场督察部等。这些部门的建设与完善，将大大提升煌家对顾客服务，增强煌家的市场竞争力。
煌家策划部王经理如此描述煌家部门齐全的意义：健全的团队职能，不仅能有效提高煌家的综合竞争力，突出煌家与其他经销商的差异，保证业绩的稳定增长；更为重要的是，为全国范围内的连锁单位提供完整的策略与管理支持，保证煌家营销服务系统的统一规范，提高煌家对整个服务系统的综合管理和监控能力，提升"煌家"品牌的行业号召力与社会美誉度。
润物无声，厚德载物
厚积薄发，未雨绸缪，植根于肥沃与深厚土壤的煌家之树，会是怎样的枝繁叶茂？
煌家的导购员有时会无声地“怠慢”客人--因为她要给客人以家的自在与温情。走进煌家，在享受到煌家导购员亲切的招呼与真诚的微笑之后，顾客一切都无比自由。
“煌家要求所有的员工要尊重所有的客人，不管来者是否购买了产品，也不管来者是否有购买的意向，我们一律要以礼相待，不能给客人以任何有形或无形的压力，这也是一种人性的关怀！”策划部王经理如此向记者诠释着煌家的待客之道。
高瞻远瞩，厚德载物的煌家，其腾飞已是指日可待！
