
2007年9月20日上午,在位于东南三环十里河家居建材商业街的高力国际灯具港,第二届时尚家居文化舟暨十里河家居建材街开街六周年庆典隆重举行。场面之盛大超出历界,可谓盛况空前。
十里河家居建材商业街作为北京十大特色商业街之一,六年来飞速发展。商业街内各大卖场不仅为京城百姓所认知,而且也被相关政府主管部门所认可。为此在隆重的庆典仪式上,授牌仪式成为重要的一项。高力国际灯具港共获得三项殊荣———被北京市首都精神文明建设委员会、北京市工商行政管理局及北京市场协会授予“首都文明市场”的荣誉称号;被北京市工商行政管理局授予“争创无假冒商标示范商场”的荣誉称号;被北京市朝阳区消费者协会授予“消费者满意单位”的荣誉称号。由于高力国际灯具港获奖最多成为授牌仪式上的主角。
当高力国际灯具港总经理何汕从北京市工商行政管理局领导手中接过“争创无假冒商标示范商场”的奖牌时,现场爆以长时间的热烈的掌声。因为这是目前唯一由北京市工商行政管理局独家主办和授权的一项荣誉,且每年全北京市近万家商业企业单位中也只选出八家左右的单位授予此项荣誉。北京市工商行政管理局从99年开办此项活动以来,整个北京市一共才有88家商业企业单位获得此项荣誉,朝阳区2000多家商业企业单位只有11家商场获此殊荣。高力国际灯具港正是因为按照评比的高标准、高要求来规范自身的经营管理行为,通过一年的努力,就一次性通过考核,这与京城一些知名百货商场申报两三年来说,应该是个奇迹。今年整个朝阳区只有高力国际灯具港一家企业获得此项殊荣,同时也是全京城唯一获得此项殊荣的家居企业。
高力国际灯具港在申报“首都精神文明市场”时也是一次性通过,这与同行业申请两三年相比又创造了一个奇迹。成绩的取得不是偶然的,是一步一个脚印脚踏实地走过来的。高力国际灯具港自正式运营以来就遵循总公司的经营理念,在兴建初期就以高起点、高标准、高定位为目标来打造京城一流的五星级专业灯具卖场,一举改写了京城无高档灯具市场的格局,并形成了以品牌灯具专卖及家居饰品超市相结合的经营格局,开创了灯具卖场经营的新模式,成为京城灯具市场的先行者。
高力国际灯具港自2005年5月开业以来,在具备良好硬件的基础上,狠抓内部各项软件建设。首先在京城灯具市场行业率先推出了“一个月无障碍退换货”和“先行赔付”制度,并专门设立了“先行赔付”基金,在商户拖延、拒绝或无力赔付时,由市场先行向消费者赔付或支付退货款。切实将保障消费者的合法权益落到了实处。这项措施推行以来,得到了广大商户的大力拥护和支持,两年多来,没有一起投诉升级的,在相关政府主管部门中始终保持着“零投诉”的记录。不但切实保护了消费者的利益,同时也赢得了良好的声誉和口碑。据统计光临高力国际灯具港的顾客有40%是通过朋友介绍过来的。由此可见,高力的服务措施赢得了消费者的信赖与良好的口碑。正是这种经得起消费者的考验和政府检验的服务措施和服务理念,又一举获得了“消费者满意单位”的称号。
高力国际灯具港历次所荣获的奖项:
2006年1月被《精品购物指南》评为影响2006时尚家居品牌;
2006年3月15日被北京市消费者协会评为2005年度北京人喜爱的消费品牌;
2006年7月被《北京青年报》评为北京家居行业品牌联盟成员之一;
2006年8月被朝阳区工商局和十八里店乡政府评为十里河家居建材街规范化管理规范市场;2006年12月被北京市场协会家居分会、北京晚报评为京城百姓信赖的专业家居卖场;
2007年1月高力国际灯具港总经理何汕当选为2006年度家居十大影响力人物;