娜佳开始着手重新定位并提升施华洛世奇的品牌形象，她的第一个举动是于1998年在纽约开设了第一家施华洛世奇创意服务中心，作为水晶产品的展览厅，聘请时尚顾问来指导瓦腾斯那些水晶切割工匠们。
施华洛世奇成就经典
今天，施华洛世奇已经发展为一间全球拥有逾万名员工的公司，并且生产和分销多种工业和消费产品，不仅应用推广至时装、首饰、摆设精品、了望器材及道路安全产品，而且在灯饰领域成了高端水晶灯的代名词。
施华洛世奇公司的产品最为动人之处，不仅仅在于它的制品是多么巧妙地被打磨成数十个切面，以致其对光线有极好的折射能力，整个水晶制品看起来格外耀眼夺目，更在于施华洛世奇公司一直通过其产品向人们灌输着一种精致文化。因此，施华洛世奇不仅是人造水晶制品的代名词，也是一种文化的象征。
第二部分：水晶世界，代代相传
主持人：岁月沧桑，百年传承。水晶灯，这一宫庭贵族的奢侈品，随着时间的推移，在造型上、功能上以及装修装饰上发生了哪些变化？
王振东：水晶灯向来以艳丽、闪烁的光泽，玲珑诱人的曲线，晶莹剔透的身躯示人，无不显示着昔日宫廷贵族的奢华。而世界上第一盏水晶玻璃吊灯就诞生于享有“浪漫之都”美誉的法国。也许正是水晶灯骨子里透出的华丽、贵气，它一直是别墅豪宅的灯饰首选。如今，水晶灯的设计已大胆突破固有的繁缛精致，在造型上更加变幻多姿，在色彩上更加缤纷灿烂，在功能上也更加多样化。
主持人：水晶，一个美丽炫目的精灵，施华洛世奇，水晶中的精品，在艺术领域扮演什么角色？
窦林平：自古以来，在各种文化氛围内，水晶都是一种具有神秘力量的天然材料。这种迷人的、散发光芒的物质，把时尚界变成了一个充满魅力的璀璨天地。它激发了人们的灵感，丰富了艺术和文化。入选全球十大珠宝奢侈品排行榜的施华洛世奇，就创造了一个童话般的水晶世界。该品牌独特的水晶碎石切割镶嵌工艺，使每件设计都如一件艺术品，闪烁着钻石般的光芒，动人心弦。施华洛世奇揭示了水晶千变万化、尽显高贵的本色，每件设计又紧随潮流、与众不同。
主持人：水晶灯，从藏在深宫人未识到走进寻常百姓家，那么天然水晶固然显贵，天然水晶做灯的并不多，出于什么原因？施华洛世奇水晶都是合成的吗？
周炎禧：首先向大家澄清一个认识，天然水晶是无法直接生产灯的，我们做水晶灯所用的灯珠，都是人工合成的，切割工艺的差异显示品质的差异。施华洛世奇传统的制作工艺使水晶的切割变得快捷而精确，而且完全展示了水晶清澈透明的品质。为外界不甚了解的是，在一百多年后的今天，这种工艺秘密依然被严密地守护着。每一个工人，甚至每一个管理者，都只是知道他们工作所涉及的那一部分生产工艺。只有公司继承人才有权力和资格了解所有的内容和资料。目前这一技术秘密已经传承了五代，这就更给施华洛世奇罩上了一个神奇的光环。今日，施华洛世奇水晶以其百年传承的技艺带给人们赏心悦目的高贵品质。它那独步全球的切割工艺，引导光线进入水晶石内部，使其反射出完美的光线，纯净的品质、四射的光芒、缤纷的色彩、多样的造型，都足以使它称霸水晶世界。近年来，施华洛世奇已经成为收藏家的新宠。但纵使这样所有施华洛世奇水晶依然是合成品。
主持人：水晶灯制造企业分布有没有规律？主要集中在哪些地区？
窦林平：来自行业的统计数据显示，目前国内的水晶灯生产企业分布主要集中在广东、福建沿海等地。其中，广东东莞代表性企业有3家，如金达、宝辉、梵尔赛，这几家均为高端水晶灯领域的杰出代表；广东中山的水晶灯企业数量较多，具有竞争力的水晶灯品牌有华艺、胜球、开元、震雄、居上、宇迪、文联、美鑫、太平洋、福仕等；福建主要有文行和新文行。
主持人：说到水晶灯自然离不开配件。那么同样的配件，国内与国外的又有很大差别，这种差别主要表现在哪里？
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