喜迎天下客，笑送往来人
金鹤灯饰位于常州市邹区老灯城东区10幢5-20号，在灯城的最里面，从大门进入，走到金鹤要好几分钟，从地理位置上来说，并没有什么优势。但记者每一次到金鹤，门口的货车不是满载着货物准备开发，就是看到工人气喘吁吁地装货。“金鹤灯饰产品齐全，价格优惠，公司每天的吞吐量都很大，为我们邹区灯具聚集了人气，为邹区灯具业的繁荣和发展作出了很大的贡献！”邹区照明电器协会会长朱世海先生如是说。
除此之外，金鹤灯饰还给记者留下了一个最为深刻的印象。那就是任何时候，只要金鹤总经理陆庆南在门市里面，只要有客人进来，他必上前问好，并递上一支烟。当客人走的时候，他必亲自送到门口。有一次，记者去拜访陆总，看到他正在同客户交谈，便不想打搅他，离开时，被他看到，执意送到门口。就在记者采访他的短短一个小时里，他起身与五拨客人打招呼，递香烟。在这个“为赋新词强说愁”的“无聊”时代，五十多岁的陆总，他的热情和认真令记者感到汗颜。他说：“做不做生意是其次，进门的都是客，我们要以礼相待。因为我
走到任何地方，都希望得到别人礼貌而热情的接待，所以，任何人走到我这里来，我要求我们金鹤灯饰的所有人都必须笑颜相迎、热情接待。以自己的心态，站在对方的角度为人着想，是我为人处世的原则！”
陆总说：“好生意首先必须要有好人缘”。“喜迎天下客，笑送往来人”，是所有金鹤灯饰人员所必须具备的基本素养。
跟着市场走，引领消费潮
早在1996年7月，陆总就来到了刚刚形成市场的邹区灯具城，拿下36㎡的店面专业经营华艺、胜球、昌荣等各种广东生产的灯饰产品。在此之前，他在常州经营衣帽。虽然是个灯饰的门外汉，但生意人天生的敏锐让他嗅到了商机，便毅然转行，全身心地投入到灯饰经营之中。一晃，十年过去了。金鹤灯饰也在陆总以及其夫人和所有员工的共同努力下，四易其貌，由原来的36㎡扩张到现在的1400㎡。灯饰品种也相应地丰富起来，索科筒射灯、大森林吸顶灯、永亮壁灯、志博壁灯、佳豪叶片灯、澳洛浦低压天花灯、拉非特吊灯、漫仕达低压灯等等应有尽有，汇聚成一个灯饰产品的小王国。
“我们金鹤仅仅吊灯就有2000多个款式，壁灯、酒吧灯、吸顶灯有1500余款，各种风格的灯饰产品，在我们这里都可以虻健！甭阶芊浅Ｐ牢康厮担魑桓鲇判愕牡剖尉蹋堑闹霸鹁褪且颜咛峁┳詈鲜实牡剖尾贰Ｄ壳埃鸷椎剖蔚牟烦┫铡不铡⑸虾！⒄憬仁∈校⑶矣蟹浅Ｎ榷ǖ目突骸?BR>
花灯款式变化飞快，对于批发商来说，如何抓住消费潮流是一个非常关键的问题。陆总告诉记者，为了深入了解市场，每年他都要两次下到市场一线，与经销商和消费者进行沟通，了解他们的经营情况和消费需求。“哪种经销商主要经营什么特色的灯饰，该用怎样的方法来引导和推荐灯？考察市场时，不仅要用眼睛看，还要带着头脑思考，只有这样，才会真正明白市场需求，紧握消费脉搏，经营自然是美不胜收。”陆总踌躇满志地说。
保障质量，诚信经营
经商，最讲究的应该是诚信问题，没有诚信，公司就没有长远的发展。陆总说，诚信是做人做事最基本的原则，绝不能朝三暮四，出尔反尔，否则，会起到负面效果，损害公司的形象和利益。“遵守信诺，为顾客提供质量优良的产品和服务，是我们金鹤义不容辞的责任！”陆总掷地有声地说，“凡在金鹤购买的产品，如果存在质量上的问题，100%退货！”金鹤虽然是以薄利多销打开市场销路，但是它们与分销商是一种共同发展的合作关系，求质量就是求稳定求发展！“金鹤产品质量有保障，经营有方法，我相信在全体员工共同努力下，一定会发展得更加壮大辉煌！”陆庆南对金鹤的未来充满着美丽的憧憬，但愿他越走越好！
