商家:独臂难撑半边天
由于缺乏市场销售人员,在没有市场走访的情况下,厂家对市场很是陌生。主要的销售方式是经销商上门订货,且经销商大多为终端零售商。对于已有经销商的市场,商家为了提升自身的销售额度,对同一市场的经销商采取同市场,不同型号代理的方式进行销售。
对于同一地市,不同灯饰市场的代理商的乱价行为,厂家和总代理无能力管理,对经销商无任何支持可言,导致市场混乱,无品牌意识。经销商的角色为一个品牌或多个品牌灯饰的供应商,只提供物品,运费、品牌推广及销售的费用统统由客户来承担。厂家和总代理所看重的只有销量(即利润)。
省会城市灯饰市场的门市一般以物流中心、总代理或办事处构成。郑州的灯饰商家60%以上属于“坐商”,没有市场销售人员来操作市场。各地市经销商到郑州来找产品,通过观察产品及询问在哪个市场做销售,如此型号的灯饰在此地区无人代理便可下单发货。省会城市各品牌网站上的灯饰款式均属老款图片。新款之所以不上传网站,是出于预防被抄袭的发生。而新款灯饰的上市,也是在门市的一个较隐蔽的角落进行展示,更有甚者,将新款灯饰放于仓库,只供熟悉的经销商和合作意向较强的经销商来参观,对销售渠道的开发及保护意识淡泊,只有几大知名品牌才有自已的市场销售人员。
厂家:生存压力重如石
笔者分析企业面临的困扰有以下几个方面:领军人物的观念和魄力;产品创新能力和知识产权保护;管理机制和管理人才;国家宏观环境:如3C认证问题等等。
今后的灯饰企业经过洗牌,通过优化组合各种资源,会出现越来越多的“巨无霸”,会形成职能细分(研发、生产、通路、服务等)、产品异质、功能个性化的局面,从产品经营逐步走向品牌经营。或者说,今后企业的竞争还是人才的竞争,“企”无人则“止”,借用《天下无贼》中的一句话“21世纪什么最贵———人才!”,人是所有资源中的第一资源,未来企业的竞争资本将是人才素质的高低与人才数量的多少,如何培养人、用好人、留住人是关键。
灯饰行业仿冒成风,尤其是灯饰(花灯)企业。香港企业、台湾企业仿冒欧美企业;大陆大厂家仿冒欧美、香港、台湾等国家和地区的企业;大陆小厂仿冒大厂。
除了大家所说的仿冒,笔者认为诚信问题是目前灯饰企业的致命伤,厂家不信任商家,商家不信任厂家,连“中间人”货运部也不能信任了,这就是目前灯饰企业和经销商共同面临的最大困扰。