人物速写:
张勇,职业营销人,1974年出生于湖北荆州。2001年自己砸掉铁饭碗,从工作了4年多的荆襄化工集团公司走出,踏上了其后6年的照明行业营销
之路。2002年来到北京从事照明灯饰的营销工作。张勇先后在照明行业多家企业做营销,从普通业务员到大区经理、销售区域经理。现为托维国际照明北京区域经理。与张勇的接触中发现,他是一个勇于挑战自我、有着强烈责任感与上进心的职业营销人。
工作片断:
4月3日下午4时30分左右,北京中关村,车水马龙、熙熙攘攘。33岁的张勇背着沉重的业务包在人群中步履匆匆,西北风吹打着他饱经风霜的脸孔。他将手机紧紧地贴在耳朵上,仔细询问着拜访客户的具体地点。
张勇此次拜访的人是一个从未谋面的照明销售公司的经理。张勇的住址在丰台区,到中关村需两个多小时的车程。下车后,便急忙寻找对方的具体地址。很多人都知道:迟到,对于一场业务洽谈来说意味着什么。
在问清对方的地点后,张勇登上了一辆挤满乘客的公交车,坐了几站后,他下车了。他举目四望,发现走错了地方。于是又登上同样挤满人的公交车,向另一个地方进发。下车后,并没有看到他所要找的公司,问了几个行人也都是漠然地摇头。张勇着急了,晒满太阳的脸上,汗珠一颗颗渗透出来。无奈之际,他再次拔通了对方的手机,又细细询问了一遍对方的地点与周边的建筑物标志。放下电话,他大步朝另一个地方奔去,孤独而疲惫的背影很快被人海所淹没。
这是张勇在京城工作6年来无数次拜访客户的一个缩影,他几乎每天就在这样的状态下谋求生存,追求梦想;而张勇的工作状态又是成千上万的照明行业营销人士在京城工作状态的缩影。
人物对话:
中国灯饰报记者(以下简称记):您到北京做营销已近六年了,能谈谈对北京这个市场的看法吗?
张勇:北京市场照明工程很多,产品需求很大,但是全国的照明产品云集于此,群雄逐鹿,竞争也激烈。由于厂商多,成份复杂,一些不规范的,不良的竞争时有发生,对消费者会产生一些不良的影响。
记:市场有待规范,竞争加剧,您在营销当中也一定遇到不少的困难与阻碍吧?
张勇:困难肯定是有的,其实,对很多营销人来说,所要承受的不仅是奔波劳累之苦,还有精神上的巨大压力。
我们所负责的区域都有销售任务,完不成的话,不仅提成减少,连底薪都要递减,底薪可是关系着生存问题呀。像我每天不管吃饭、睡觉,什么时候都在想着销售的问题。另外,业绩不好,精神上也没有成就感,受到打击。
记:平日里跑业务有受气的时候吗?
张勇:以前跑业务经常会受气,比如没有约访直接上门拜访;客户的心情不好;约好了对方又临时有安排等,很多时候都会感到受气,受到一些阻碍。
记:在您的营销工作中您比较在意什么?
张勇:很多营销人最在意的还是厂家这个大后盾。比如,厂家产品的创新与研发能力,供货周期,售后服务水平,市场的营销策略等。这些方面如果厂家跟不上的话,外面的营销人就会很难做。作为一个职业营销人,谁不想为厂家、客户服务好呀,但有时却是无可奈何。
记:您现在有这种困惑吗?
张勇:我现在没有了,因为托维国际照明规模较大,生产能力很强,品质及各种服务都很有保障。
记:作为一个职业营销人,您认为厂家要在哪些方面下功夫拓展市场呢?
张勇:主要在两个方面:一方面是产品创新,不断开发出性价比好的产品提供给客户、交货周期短、市场营销手法要有创意等;另一面是规划,厂家要有长远的、系统的品牌规划与市场策略方能将产品做大做强。
记:您觉得商家以怎样的心态与厂家合作,才能达到共赢呢?
张勇:商家与厂家本来是一个共同体,商家既然选择了这个品牌,就应该与厂方同呼吸共命运,让自己的发展规划与厂家的思路步调一致,遇到与厂家不协调的地方,应及时沟通、协调,上议建言,不可私下抵触,这样对双方的发展都不利。