一次有成效的培训活动
任何培训，都是理论和实践的交融，宝辉的培训是通过理论提升销售人员的思想高度，通过实践改变销售人员的工作方式，让销售人员在理论和实践的潜移默化中进步。
作为终端销售的理论指南，酝酿已久的《奥莱尼思品牌服务宝典》在此时正式登场。它由宝辉公司常年培训顾问廖信珉讲师主编，在宝辉国内运营中心总经理王全枝的指导下，经过半年的努力而集体完成的。这本工具书印刷精美，装帧漂亮，与顶级水晶灯品牌的身份很相符。然而，内容比外观更有吸引力。该书第一次系统性地提出了品牌店应该具备的各种条件，其中特别强调了服务的重要性，为品牌店导购人员介绍了做好销售服务的具体方法，还提出了针对品牌店的管理制度。对于品牌店的建设，这本书简明扼要地指出了方向，包括品牌店应该具备的产品和装饰品，营造品牌店形象效果的要点等等。书中也专门介绍了施华洛世奇水晶以及其它水晶品种的知识，为导购人员在销售产品时提供了有益的帮助。
在培训中，销售人员学到了各种实用的销售技巧，包括说服技巧、问话技巧、沟通技巧、成交技巧等。这些内容让店长们明白了许多道理，例如，如何倾听顾客心声，并且以令人信服的态度提出符合顾客需求的解决方案；如何利用有力的词句、正确的观念创造一份属于自己的销售指南；如何利用穿着和身边的物件营造专业的形象，使客户产生信赖感；如何使用一对多的方式在同一时间内销售产品给数百或上千名客户；如何善用客户关系管理的办法，与客户成为知己好友，如何请客户将他的朋友将业务介绍给你，以完成惊人的业务量等等。
参加这次训练的店长们参观了宝辉公司的古镇旗舰店。这个旗舰店是在今年广州国际照明展览会前夕完成装修的，它真正体现了顶级水晶灯品牌专卖店的档次和模式。它把两个品牌店巧妙地连接在一起，其中宝辉旗舰店面积350平方米，奥莱尼思面积450平方米，公共区域100平方米，设计别致，引人入胜，在许多部位都采用了特殊材料和设计风格，品牌名称的LED招牌字引人注目，产品橱窗多种多样，前台黑金砂装饰档次不凡，内部墙纸外观类似水晶，灯饰安装位置合理、错落有致，高档工艺品衬托顶级灯饰，等等。现场参观让店长们知道了应该怎样去设计、装修自己的品牌店，怎样陈列产品和装饰品，怎样调节灯光环境，怎样维护日常的店面形象等等。王全枝强调，今后各地品牌店都要按照这个档次和风格装修设计，统一形象，这样品牌店的整体效应才能产生显著成果。
一位有能力的培训讲师
为了提升企业员工和经销商的职业素质，宝辉公司采取的一个重大举措就是聘请国际在职训练联盟首席导师、博导在线执行总经理廖信珉为公司常年培训顾问，由他负责公司员工和经销商的日常培训工作。
廖信珉拥有扎实的教育背景，其中包括中国人民大学的工商管理专业学习经历，还拥有丰富的企业管理经验，在教育培训领域具有专长，了解先进的企业培训模式，对企业培训非常熟悉。
廖信珉从2004年起就是王全枝创办的东莞晶辉灯饰公司的培训顾问。今年王全枝出任宝辉公司国内运营总经理之后，力邀廖信珉加盟宝辉。廖信珉说，是王全枝的人格魅力吸引了他，王全枝是一个诚实守信、坦诚实在的人，并且在灯饰行业具有非凡的能力和声誉，是可以信赖的合作伙伴。廖信珉认为，以往那种单纯为企业举行一些培训活动的合作方式无论是对于企业还是自己都不够好，而与宝辉公司的合作，既能够为宝辉公司的培训提供稳定持久的服务，也能够使得自己真正熟悉一个行业。廖信珉很赞同王全枝常说的“想到说到做到”，因此从今年开始全身心投入宝辉公司的培训工作，决心创造一个企业培训的经典案例。
