推销是达成并扩大交易。“达成交易”，是做一个推销员的起码条件；能否“扩大交易”，才能体现出是否是一个一流的推销员。
在多年的推销实践中，我总结出了“五步推销法”，以下就是个人心得。

一推激情

       推销员如果没有成功心态，即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。

       一个推销员就像一棵火柴，客户就像蜡烛。如果你不首先点燃自己，又怎么可以照亮他人？

       一个没有激情的人，他的言谈举止怎么会去感染一个陌生人呢?如果你没有予取成功的激情，请赶快放弃每天都和“失败”打交道的
       推销工作吧?因为你注定“不堪忍受”而折腰。

       充满激情推销新手们一定要做到“三个坚持”：

       坚持100天。世界推销大师戈德曼说：“推销，是从被拒绝开始。”你也切不要为挫折而苦恼。无论如何也要竭尽全力干完100天以后再说“干不干”？

       坚持“4不退让”原则。根据一项资料表明：在30分钟内的谈判过程中，日本人要说2次“不”；美国人要说5次“不”；南韩人要说7次“不”；而巴西人会说42次“不”。

       所以，推销员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。最起码也要听到4次“不”的时候，再做稍许退让。

       坚持l／3原则。推销员的灵魂只有两个宇：“勤奋！”。
 
       推销界一般认为：推销员每拜访到30个客户，才会有1个人可能成交。

       这难怪日本推销之神原一平说：“推销没有秘诀，唯有走路比别人多，跑路比别人快。”

       可见，没有激情的推销员就更不行了。那么，怎样使自己充满奋斗的激情呢？

       首先，把自己的优点写出来，每天看上一遍；你每天至少要进行一次精神讲话。你要大喝：“我一定会成功。”如果你有座右铭，也不妨大声念上几遍。

       其次，每周看一本励志的书十分必要。记得罗斯福的传记中说，他每天早上起来都要告诉自己：“今天是一生中最灿烂的一天！”

       二推感情

       美国推销大王乔·坎多尔福认为：“推销工作98％的是感情工作，2％是对产品的了解。”

       如此看来，实际推销中，没什么比“拉”情更重要了。

       推销员与顾客见面后“10分钟不坐谈业务”。

       那谈什么呢？

       “谈感情”。这才是实质推销过程中的第一步。

       美国通用汽车公司，曾经把做感情工作(如送个小礼品)叫“warmup”。意思是“热乎热乎”。

       一个推销员若不能与顾客“热乎”一下，把心理距离缩短，成功之门定然远离。

       “感情妙，生意俏；感情凉，生意黄。”

       推销新手常犯两个毛病：一是起先他们不会“推感情”，一见面就是冷冰冰地问“买不买”，“要不要”。二是后来他们学会了这一步，但总是“跳崖”。即正“热乎”的时候，转不到正题上来。于是只好“哈哈哈，哎，王经理，现在咱们来谈点业务吧?”———这几乎是在“自杀”。