在全国各地的灯饰店面中,近80%的店缺乏专业管理,缺乏市场营销意识。这些散布在灯饰市场的销售终端,店面形象参差不齐,管理水平和服务标准不一,价格管理混乱,经常看到的是“边聊天边卖灯,拿着计算器还价”,今天你促销明天我甩卖,一个店面什么都卖,觉得什么好卖就卖什么,缺乏品牌意识和品牌忠诚度。
随着众多的店家进入灯饰行业,终端竞争逐步升级,近年来,坐销、随机管理已经不适应店面发展的步伐。如何让店家、厂家摆脱疲于奔命,事倍功半的状况?有没有一种很好的思路和方法来解决这种日益突出的实际问题呢?
或许泰昌阳光的一些成熟经验和创新的地方可以借鉴一下。
赢利,是所有店家都渴望的。厂商如何才能保证使店家盈利?在这方面,泰昌阳光可是下足了功夫,经过长期对加盟商情况的不断跟进与了解,经过营销专家、管理专家的系统规划,在2007年,泰昌在业内率先推出了 “整店输出”方案。
所谓的“整店输出”指的是,泰昌连锁总部为加盟商提供包括开店投资、店面选址、店内形象、人员培训、产品陈列、日常管理、物流支持、促销模式、新品上市等涉及到连锁店经营管理、市场销售等各个方面的服务。简单地讲,就是一个成功经营店铺完整的复制。它以标准化、专业化、简单化为指导,统一产品,统一形象,统一服务,统一价格,面向市场,为加盟商省去了很多麻烦,提供了一个很好的经营平台,并可切实帮助加盟商解决市场销售中存在的疑难问题。
明确地说,这是一种输出品牌、模式、人才、管理和精品的模式,所有的输出其实就是让加盟商得到真正的效益和财富。
抓“内功”塑品牌
好的品牌是一种无形的力量, 消费者会感到一种对品牌的亲切感,从而吸引并留住消费者。而消费品牌化亦代表了一种潮流。
泰昌先将自己定位在“中国大众家居照明第一品牌”,让它具有品牌原动力,从而使产品的品质和个性与复合大众消费的需求相吻合。
为促进品牌的影响力,达到最佳的品牌沟通效果,积极努力地建立品牌和消费者之间的互相认同。泰昌在媒体上进行品牌拉动,另外还加大了内部质量管理工作,强化了全面质量管理意识,狠抓“内功”和服务,规范价格管理和市场行为,强化了终端形象。
此外,泰昌还推出十大服务支持:人才支持、广告支持、人员支持、精品支持、形象品与物料支持、促销策划活动支持、专卖店补贴和奖励、宣传支持、教育支持、经营管理诊断支持。这些品牌细节化塑造的努力,无不使得泰昌的品牌增强了其影响力。
品牌可以更好地促进终端的销售。近年来的实践证明,泰昌公司的品牌化过程是比较成功的,也让其品牌的知名度和美誉度逐渐攀升。
打造连锁体系模式
泰昌阳光连锁体系是一个比较系统化的市场营销模式,它整合了泰昌营销链中的所有资源,运用科学规范化的管理形式和独特的运营手段,其经营管理模式是在行业专家的指导下经过大量的实践摸索出来的,具有可操作性和较强实战性,能够在实际的营销过程中节约很大的的投资成本。
比如,投资者加入泰昌特许经营系统,可以立即得到特许总部在管理技巧、经营诀窍以及产品、服务、质量、业务知识等方面的培训;其总部还会派专业的工作人员帮助加盟者解决特许加盟企业在开业之初以及经营过程中出现的问题,使之集中精力以最有效的方式经营和管理企业;泰昌总部为了提高整个特许加盟企业的声誉,具备了随时开发独创性、高附加值产品的能力,以差异化的产品和服务来领先于竞争对手。该模式完整、科学、系统、创新,从而能使加盟商更加省心、成功地经营。
广纳贤才
从“跑马圈地”竞相开店,到大打价格战招揽顾客,连锁业竞争已经进入了成熟期。在轮番的价格战后,众多企业已将目标转移至人才的争夺上来。将人才资源视为企业的第一资源,才有可能使企业长期保持新的生命力。只有建立了自己的人才队伍,才能更好地影响加盟商,为他们输送优秀人才。