美国通用汽车公司战略决策中心总经理拉巴认为,不将买方和卖方放在一起,就不会有市场。再好的产品只有卖了出去才能创造其经济价值。企业要想赢得市场竞争优势,不仅要在产品上下功夫,还要在营销上下功夫,进而实现赢销。何为营销?单从“营”上来分析,顾名思义就是“经营,营利”,而“赢销”就是赢得销售。对比理解,我们不难发现,“营销”强调的是过程,而“赢销”强调的是结果。这个结果就是利润最大化。也可以换个角度说,“营销”是“嬴销”的基础,而“赢销”是“营销”的最终目标。那么,如何让营销和利润直接联系起来,把营销转化为“赢”销呢?依据多个大企业的成功营销案例,以及不少专家的理论,我们会发现,一个成功的营销其实就是一个最优结构的营销。企业抱着怎样的营销目标、动机,怎样分析与决策,制定怎样的方案?以怎样的模式与渠道宣传、推广?怎样才能让自己营销更有特色,让广大消费者与客户更加容易接受、青睐?怎样管理与维护?这些对于一个高效优良的营销组织体系来说,每一环都极其重要。企业既要在战略上有优势,也要在销售上有模式。
良性的动机 明确的目标
众所周知,企业的直接营销动机当然是利润。但是如何获取利润的最大化即优势利润,这就要求企业必须要有一个好的出发点。这个好的出发点由两部分组成。首先要有一个良好而健康的动机,良好的组织动机,良好的个人动机,以及怎样把个人与组织的动机最优结合。企业在营销时表现出组织动机,组织动机受个人动机的驱动。动机的不同影响销售顾问的销售行动。每一个人都可能会有回扣的心理,这是与组织动机相违背的个人动机。许多出色的销售人员初始的动机是他们喜欢转移客户们的视线,并从他们提供的商品中得到好处。企业必须要考虑这些因素,并在营销人员的营销思想里贯彻组织意识,明确规范营销规则,最好要有成文的规定,当然是在不触动激励机制的前提下。营销人员也必须要竖立起责任意识,个性里要有整体的意识,个人动机要符合组织动机,才能健康地发展,别为了贪图眼前利益,而遗失了自己的职业道德。动机不健康的人,最终会被组织,甚至社会抛弃。
明确的营销目标,是一个企业在整个营销之路上的指明灯。一个营销目标的制定,必须要考虑多方面的因素。企业的现状,产品的市场潜力,市场的发展动态,消费者的消费趋势,以及竞争的战略、相关因素等等都是必须考虑的。销售目标的制定必须要立足于实际,立足于将来,不能说一个亿就是一个亿,最重要的是这一个亿能否实现?企业在整个营销过程中,必须时刻把目标作为主线,这样才能有的放矢,事半功倍。
理性的分析 睿智的决策
如果说目标是营销之路上的指明灯,那么决策便是营销的路线方针。一个好的决策方案是决定营销是否能达到赢销的关键,甚至决定着企业的命运。上到国家,下到企业、个人,如果选错了路线方针,后果是不堪设想的。企业的营销方针路线应该从以下几个方面来加以分析:
1.确定目标群体。目标群体,如何体现顾客价值,是赢销的关键。并非每个客户都是重要的,有的客户所占有的服务是得不偿失。区别对待客户是提升利润的关键所在,同时要不断的挖掘关键客户的潜力,确定了目标群体,才能明确重点市场。
2.结合并分析市场流行趋势,消费者需求趋势。要结合以往市场的发展历程,考察现在市场有什么新的动态,预测将来市场会朝哪个趋势发展,哪里蕴涵着隐性的市场潜力;消费者群体有何变化,社会的动态会对消费者消费观念有何影响;消费者需求趋势将会如何等等。这些不仅是对于企业,对于每一个营销人员来说,也是必须具备的素质。
3.理性的成本,利润分析。这是在决策过程中必不可少的因素。企业在决策时要分析在营销过程中会涉及到哪些成本,比如说人力资源成本、运输成本、宣传与推广成本等等;并针对如何才能降低这些成本使利润最大化,作出具体分析,既要纵观全局,又要不放过任何一个环节,每一个细节,因为往往细节处出利润。