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                                  2005.08.03

把客户当作你的情人


日期:2007-12-25 9:58:36 来源: 作者:本报驻京记者 刘功武 特约撰稿 李海生 发送给好友


       至于垂危的男人,如果能拉一把当然更好,也许他从前没有好的管理方法,你可以教育他;也许他从前没有太多的资金实力,你可以信任他。当然这种经销商表面上是看不出经营好坏的,需要我们从他的店面大小,陈列摆放,经营模式,产品结构,人员结构,市场口碑以及工作态度和热情等方面来考察。
       营销人员在市场操作的时候有太多可变性和非自然性,无论是何种情况都要求我们用理性思维来换位思考。真正做到给商家给消费者带来机遇和好的产品,而不是拿着名片(明骗)来出卖自己的人格。当然,行业在发展,市场在洗牌,而销售模式和营销人员也在不断变革和升级更新。
       在商战竞争的大环境里,我们也会受到很多诱惑,也会面临很多假象,也会盲目的乐观,所以,情人也有圈套,也有谎言。你可能会不经意的发现客户的不忠,你也可能发现客户的倔强和不可理喻,甚至一时的蛮横无理。不要紧,只要他们在你需要的时候能满足你。
       记住:客户不仅仅是你的情人,也是别人的情人,你必须能容忍客户一时的移情别恋,所以,你必须要有政治家的胸怀。
       在实际的商业论战中,每个人都有适合自己的一套方式方法。希望大家提出来共同探讨。本文很多观点还不成熟,希望读者能批评指正。最后,祝行业健康发展,厂商和营销人都能互惠共赢!

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