最近,笔者受一经销商朋友所托,对家庭式经销商现状进行了分析,并作了一个深入的诊断和剖析,为公司的经营问题提供一些合理性的建议,为突破现阶段的发展瓶颈,实现公司的发展做一次全面的手术。
为了能更全面的分析问题,笔者拜访了一些经销商,深入了解其主要发展障碍,与一些家庭式经销商老板,以及业务人员、店员甚至财务人员进行接触后,笔者发现,很多家族式经销商,要想在现今激烈的竞争环境下继续生存,或者更好、更健康的发展下去,就必须下定决心忍痛割爱。
都说商场如战场,不仅要关注市场的瞬息万变,也要时刻留意内部的发展变化,只有内外兼顾,并且做出迅速反应,市场才不会舍你而去,才可能在市场中游刃有余。

白手起家 亲朋相助
家庭式经销商大部分都是迫于生计,以养家糊口为目的,他们很多是下岗工人,被企业“抛弃”之后,无奈中选择做点买卖。也有些是农民出身,为跳出农门选择做生意,他们的共同特征都是白手起家,很多人七拼八凑才凑出他们的生意成本,带着他们的梦想,义无反顾的冲进了市场。
经营初期,这些人大部分都是夫妻店或者兄弟、姐妹店。起早贪黑,食不果腹,是他们创业时期的最好生活写照,他们喝的是白开水,流的是咸汗水;他们白天忙着找货送货,晚上忙着清理修补;他们抓住一分一秒,赚的却是一分一角。
不过,幸运的是赶上了改革开放,他们大多在毛泽东时代锻炼出吃苦耐劳的精神,通过不断努力,现在很多人已经是百万富翁,甚至有的人资产已达几千万甚至上亿。
他们有今天的成绩、今天的辉煌,除了要感谢政策,感谢外部环境外,他们也应该感激和他们一起摸爬滚打的叔伯兄弟等亲友们。在自己公司很小的时候,他们义无反顾的跟随自己打天下,风里来雨里去;不管公司做的好还是不好,他们总是同吃一锅饭,同睡一栋屋;不管是赚钱还是亏本,他们拿的也是靠辛苦换回来的不多的薪水,所以应该感谢这些同甘共苦的亲友们。
时至今日,这些经销商们突然发现,这里的业务员、财务、出纳,甚至打扫卫生的、仓库管理员,要不是大姨家的侄女,就是舅舅家的表兄,甚至有的还聚集了叔伯兄弟姐妹,并且团结了他们的侄子侄女、外孙、表哥。这么多亲戚朋友在一起工作,不仅要照顾好他们,而且要不能偏心地关照所有的人。
公司发展 管理落后
在刚开始创业的时候,作为老板,也许会带着他们憧憬美好的未来,说一些“以后发财了不会忘记大家”之类激励的话,可公司发展到今天,钱是赚到了,这么多亲戚朋友又怎么样才能平衡呢?这些亲戚们也经常抱怨工作安排不合理,抱怨工资不合理,甚至还有抱怨老板之类的话。这个时候的老板,看到这些,想到这些,能不打寒颤?追求公司更好更快的发展就更不要提了。
钱赚了,公司也大了,人也多了,再按照以前的方法管理肯定乱套了。打江山的是他们那些亲戚,他们可能会摆老资格,这样就会影响公司气氛,那些招聘过来的人肯定会不服,但总不能过了河就拆桥吧?如果继续让他们待在公司,自己管理起来也没办法公平对待,最后还是会有意见,而且,公司要做的更大更强,肯定得引进更多的管理人才,自己都管理不了这些亲友,更何况请来的人?动手术怕伤筋动骨,还可能无法面对乡亲父老,不动手术,公司又没法更好的发展和突破现有状况,这些问题时时刻刻都折磨着小有成就的经销商们,存在这样问题的经销商在全国范围内还为数不少,甚至占了大半个经销商阵营。
管理瓶颈的突围之道
确实,对于那些一起打江山的同甘共苦的人,说让他们走人,一方面老板狠不下心,另一方面这些亲友们也不会就这样心甘情愿的离去。
手术是要动的,这是所有经历这样痛苦的经销商朋友都知道的一个道理,不改革就等死,市场是残酷的,这些在市场上摸爬滚打多年的经销商是深谙这个道理的。但要怎么做,才能够既让公司好好的发展,又把“亲愤”降到最低呢?这是老板们最头痛的问题。