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                                  2005.08.03

听来的故事与营销战略


日期:2008-7-3 15:55:29 来源: 作者:赵静/文 发送给好友

三、人都是有需求的

      人都是有需求的。我们在做销售的时候更要洞察客户的需求。那么这种洞察是在你对客户的关心和了解的基础上才能发现的,才能挖掘出来的,这样发现的才是客户真正的需求。我们只有发现客户真正的需求之后,才能针对客户需求有的放矢,实现有效的销售。正如上面搞定迎宾的过程中,通过一步步的了解,知道她对目前的工作不满意,那么她的需求就是想找一份好的工作,于是就针对她的需求提出我们公司在招这方面的人,她有需求而又及能满足她的需求,那么她当然会很信任你,很乐意来满足你的小小需求,把号码给我。

四、人都有争强心理

      人还都是有争强好胜心理,只是不同时间不同地点和谁以什么样的方式的问题。比如上面的迎宾她虽然有需求,他能满足她的需求,她把号码给他,其实她给他号码,她可能会担心,如果把号码给他,他骚扰她怎么办?但是如果不给他号码而又能帮她介绍进他们公司,到时如果联系不上她,那么她就失去了一次机会,而且又是老乡给个号码应该不会有问题,所以她就信了一次,当然这个信也是有一定风险,毕竟手机号码给一个陌生人,但是因为有需求在支撑,必须要信。所以我们做销售也要抓住客户的心理,当我们给出一定的诱惑条件时,又能保证无条件退换货时候,那么可能很多客户就会去“博”,因为他认为即使卖不掉,也可以退或者换,当然这种“博”的风险就是一开始要拿出一笔资金,这些资金在做这个争强的时候就会失去其他“赌博”的机会。
      做销售只要在这几方面上多花心思,多思考,采取一定的方法,销售其实也不是那么难做。

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