4月8日下午，澳克士重庆经销商会议在凤凰佳居酒店召开，澳克士照明市场总监张伟、市场督导杜迎椿、重庆服务中心总经理王孟、重庆大区经理李宏基、重庆服务中心经理姚新生以及来自市、区、县的经销商参加了本次会议。
物流中心转变为服务中心
重庆服务中心总经理王孟说，2008年将是澳克士全新的一年，将是澳克士发生质的飞跃的一年。从服务中心职能的转变，到人员的配置，再到对经销商的支持,包括促销的支持，户外广告的支持等等。重庆澳克士由过去单纯的货物流通配送中心，到现在真正的服务中心的转变，工作重心也由过去的开发为主，改变成现在的服务为主、开发为辅。而今年引进的售后服务系统，从被动的服务到全面、高效、快捷的服务转变，从单纯的网络开发到网络广度与深度的转变，澳克士重庆服务重心的变化将是有目共睹。
重庆服务中心经理姚新生从售前、售中、售后对今年的服务工作进行了详细讲解。他提出，售前坚决杜绝发错货、发坏货，在仓库出现断货现象的时候会及时和经销商沟通，不允许自作主张更改发货，如果出现问题可直接向服务中心投诉；售中会对经销商和店内导购人员进行产品知识、产品卖点、导购技巧、服务礼仪、库房管理等进行培训，同时还会不定期开展大型促销活动、小区推广等，以达到提升销量的目的；售后服务向家电行业学习，真正达到服务终端消费者，协助经销商提高消费者对品牌的忠诚度，具体表现为对卖出的每一只灯做好客户姓名、电话、地址、所购灯具名称、产品型号、时间、数量等登记工作，卖出后每月进行电话回访。
重点推广2008终端形象
澳克士照明市场总监张伟作了主题演讲，他对整个行业的现状及发展趋势、澳克士的发展与现状，2008年的战略目标等都做了全面的分析，从广度和深度剖析了行业的发展趋势，描述了澳克士照明以成功赢取消费者为终极目标，以实现厂商双赢的利益机制，整合资源，实现长远目标的能力为核心竞争力，以行业演进规律的高瞻远瞩来规划发展战略，把澳克士照明打造为中国整体家居照明的先行者和领导者。同时，他还讲解了诸多销售技巧，以提高消费者进店率、成交率和出货率，也强调了经销商们加强学习的重要性。张伟还介绍了澳克士照明推出的新产品：羊皮灯和餐吊灯。餐吊灯款式现代简约、羊皮灯时尚美观。问及为何此时推出羊皮灯，张伟解释道，每个产品的发展都有其导入、成长、成熟和衰退期，2005年是羊皮灯的导入期，2006年到2007年是羊皮灯的成长期，2008年可以说已经进入羊皮灯的成熟期，澳克士作为一个比较成熟的企业，在成熟期进入市场可以说是正当其时。随着澳克士产品越来越丰富，专卖店增加不少亮点，将为消费者带来更全面的服务。张伟最后说，今年澳克士将践行精耕细作，以实现红劲中国的目标。
澳克士照明市场督导杜迎椿指出，现在灯饰企业有一万两千家，但做品牌的却屈指可数。市场竞争的混乱更使得大多数人感到迷惑，如去年江津在一个月时间内开了八家灯具店。在这样的情况下，澳克士重庆服务中心由被动转为主动，提高反应速度，及时解决经销商面临的问题。他还建议经销商们要有一定的风险意识，备足安全库存。
澳克士重庆大区经理李宏基强调了澳克士2008年工作的重点，他说，重庆服务中心功能是为了让彼此能联动起来，一起打造澳克士在重庆市场的新天地。因而今年三月份到五月份将是澳克士2008专卖形象建设时期，面对越来越激烈的竞争和消费者审美观的提高，形象越早展示出来就越能早占领市场，越能早扩大澳克士的销量。而小区推广和主要灯具市场的宣传推广在此次会议结束后就会马上开展，并将从四月份开始一直贯穿全年。
