我国的质量月活动始于1978年。当时正值十年浩劫后我国国民经济开始恢复初期,许多企业生产效率低、质量问题严重。为此,原国家经委于1978年6月24日向全国发出了《关于开展“质量月”活动的通知》,决定每年9月份在全国工交战线开展质量月活动,大张旗鼓地宣传“质量第一”的思想,树立“生产优质品光荣、生产劣质品可耻”的风尚。
奖励措施
全国质量奖
2001年,中国质量协会第七届理事会经协商决定启动全国质量管理奖的评审工作,2005年更名为全国质量奖。全国质量奖是我国质量领域的最高管理奖,与美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖一样,只授予全国取得卓越绩效的杰出企业。在2004年以前的全国质量奖评审工作中,评审标准是等同采用波多里奇国家质量奖标准,2004年8月30日,国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布了《卓越绩效评价准则》国家标准。目前质量奖奖项设置有:制造、建筑业,服务业,小企业。全国质量奖每年评审一次,通过资格审查、资料评审、现场评审、综合评价和最终审定评出最终获奖组织。由中国质量协会按照评审原则、当年质量管理实际水平,适当考虑企业规模,以及国家对中小企业的扶植等政策确定授奖奖项。
中国质量鼎·中国用户满意鼎
中国质量鼎·中国用户满意鼎授受活动是中国质量协会于2003年发起的。此活动为了倡导企业追求卓越的企业文化和用户满意观,树立标杆企业,推广和分享成功经验,帮助广大企业在新形势下增强市场竞争能力,推进我国的质量事业。中国质量鼎·中国用户满意鼎是优秀企业的象征,是卓越质量文化的见证,是企业将古老的中华传统文化与现代管理理念相结合的有形的精神载体。
中国杰出质量人
2005年,中国质量协会与中华全国总工会共同启动了“中国杰出质量人推选活动”,由中华全国总工会、中国质量协会发出倡议,工会系统、质协系统、各类相关组织配合发文工作,在全国范围内推选杰出质量人。通过对引导优秀组织走向卓越、实施卓越绩效模式的先进个人进行表彰,对于提高我国主要产业的整体素质和企业质量管理水平,带动相关企业的产品质量、工程质量和服务质量的提升起到了一定的推动作用。
中国质量协会质量技术奖
中国质量协会质量技术奖是国内质量技术领域第一个经国家科学技术部、国家科学技术奖励工作办公室批准设立的科学技术类奖项,也是我国质量技术领域的最高奖(批准文号:国科奖字[2005]31号。登记证书编号:国科奖社证字第0116号)。质量技术奖每年评审一次,奖励级别为三类:一等奖、二等奖和三等奖。由中国质量协会质量技术奖励委员会按照评审原则、项目的先进水平和产生的价值确定授奖等级。
管理方法
QC小组
中国自1978年开始从日本引进全面质量管理,作为质量管理四大支柱之一的QC小组同时被引入。1978年9月北京内燃机总厂诞生了第一个QC小组。1979年8月24日至31日,国家经委在北京召开了全国第一次QC小组代表会议,从此QC小组这项群众性的质量管理活动在工业企业中开展起来,并由机械行业迅速拓展到电子、纺织、轻工、冶金、煤炭、化工、邮电、电力、铁路、交通等行业,成为长盛不衰,不断向广度深度发展的一项群众性活动。
5S
1955年,日本当时只推行了前2S,即“整理、整顿”,其目的仅为了确保作业空间和安全,后因生产控制和品质控制的需要,而逐步提出后续3S,即“清扫、清洁、修养”。1986年,首本5S著作问世,从而对整个日本现场管理模式起到了冲击作用,并由此掀起5S热潮。现在,5S成为现代企业管理的基础,也是其他管理活动有效展开的基础。目前国内企业在推行5S过程中往往停留在制造部门、物料部门或管理部门等,而研发、销售部门常会漠不关心。故真正做到全员参与活动的企业为数仍然不多。