欧特朗的产品为什么在市场上赢得如潮好评?是因为他们雄厚的制造实力。制造实力从哪里来?制造实力从管理中来。 把制造实力当系统工程来抓 法国欧特朗(亚洲)电器有限公司总经理韩小明认为:制造实力是生产企业的核心竞争力,而制造实力不是凭空而来,是公司综合实力的体现,也是各个部门密切配合的结果。 那么欧特朗有着怎样的综合实力?各部门又是怎样密切配合,塑造自身的制造实力的呢? 欧特朗生产厂长李苏红告诉记者,欧特朗把制造实力当一项系统工程来抓。在欧特朗,从原材料购进到产品出厂,每一个环节都非常重要,每一个环节都既各自独立,又相互配合,可以说是环环紧扣。 谁都知道,原材料是产品的源头。换句话说,如果原材料不过硬,你的生产工艺再精密,管理技术再先进,也无法达到想要的质量效果。因此,欧特朗的底盘塑料用韩国LG,整流器用韩国三星,亚克力用英国I-CI,光源也用国内一流企业的产品。李苏红说,虽然知名企业的信誉很有保障,但我们也并不盲目迷信。我们任用IQC,对来料实行严格检验,从而在源头上堵住可能出现的漏洞。 规范和熟练程度决定产品质量长期稳定 生产队伍是制造实力的根本保障,而生产管理无疑是最复杂的系统工程。欧特朗非常重视产业大军的培训。他们的培训非常务实,主要着力于岗位职责,把技术要领分解开来,找出重点和难点,提醒大家必须注意的问题。李苏红认为,对于生产工人,规范和熟练程度至关重要。熟练,可以操作自如,提高效率并且减少差错率;规范,就是要求“千人一面”,保持产品质量的稳定如一。正因为如此,他们严格按照6S规范管理。与此配套的是,公司非常珍惜技术熟练的老工人,并增加适当待遇让他们在厂里安居乐业,确保生产队伍的“含金量”。 一定保证市场上没有欧特朗的次品 质检,是确保产品质量的一张过滤的网。任何想在市场站稳脚跟的公司,都不能轻视质检的作用,欧特朗更把质检作为整个生产环节的重中之重。他们公司分IQC(来料检查)、PQC(制程控检)、OQC(尾部检查),上道工序对下道工序负责,形成了密不透风的质量管理网络。李苏红说:“我们坚持这样的质量管理原则:上道工序不合格的产品,决不流入下道工序!” 质检员的素质对品质控制关系甚大。因此,李苏红要求,进入质检部门的员工要有较高文化素质,要有严格、认真、负责的工作态度, 要对工艺流程、各项技术参数有全面的掌握,还要在报表上准确表现出来。 “每天进步百分之一”,是李苏红对制造流程的严格要求。 主管生产和营销的副总经理何祖兵告诉记者:“韩总要求我们可以每天少做几只灯,但一定要保证市场上没有欧特朗的次品出现!” 难怪,欧特朗的制造实力能得到市场如潮的好评!