香港名派国际照明近年来的快速发展引起业界的注意，短短十余年，已经发展成为集商业照明、家居照明、工程照明产品的研发、生产与销售为一体的知名企业，产品涵盖筒灯、金卤灯、天花灯、射灯、节能射灯杯、厨卫灯、吸顶灯、豆胆灯、节能灯等20多个系列1000多个品种。基于对名优企业的关注，在香港名派即将搬迁新的工业园前夕，本报记者对公司董事长程敬远先生进行了专访。
产品质量是企业永葆青春的法宝
众所周知，产品质量是企业生存之法宝，以质量求生存，恐怕是每个企业操作者都不会否认的事实，但是什么是真正的产品质量？消费者需要的产品质量是什么呢？程先生告诉记者，在这方面我们应该有一个清醒的认识。一个企业的产品质量应该是品质、服务和企业文化三部分所组成，而不少人所认为的产品质量，其实单指的是产品的品质，它只是产品质量的一个部分，所以仅仅做好产品的品质是远远不够的。另外，还应该注意服务和企业文化对产品质量的重要性。组成产品质量的三部分在企业的不同时期所占的比重是不同的，笼统地讲，在企业创业初始阶段，品质在产品质量中占主导地位，而随着企业的发展，占据了一定的市场份额，解决了企业的生存问题后，服务在产品质量中则占据主导地位，而最终将是企业文化占据产品质量的主导地位，这才应是产品质量较为完整的真正含义。
至于如何做好企业的产品质量？程先生坦言，可以说是每个企业操作者都十分关心的问题。首先是品质方面，应该说，国内不少企业产品的品质和国外同行业相比，外观方面应该是没有大的区别，而真正的差别在于细微之处，这就是形似与神似的差别。当原材料价格上升，许多人为降低成本纷纷在原材料上打主意时，香港名派不但对劣质材料嗤之以鼻，反而选择优质材料，虽然增加了部分成本，但由于原材料优质，从而为产品优质奠定了基础。
技术持续创新是企业发展的基石
香港名派重视产品质量，把质量作为企业管理的纲，不断强化质量意识。但质量需要技术做保障。针对千变万化的市场，香港名派坚持以两个不变应万变，即“质量第一”的企业宗旨不变，“让百分之百的用户百分之百地满意”的质量方针不变。正因为这两个不变，一直保持着同行业的领先地位。
产品竞争靠品质，品质背后是科技。程先生分析，一个企业科技创新能力的强弱，关系到企业能否立于不败之地。要在市场竞争中立于不败之地，必须坚定不移地提高科技含量，加快技术进步。香港名派把科技创新当成企业腾飞的法宝，始终站在产业前沿阵地，瞄准世界先进水剑贫巢挡欢仙丁Ｎ瞬芬斐绷鳎愀勖墒种厥尤瞬诺囊团嘌担炝己玫墓ぷ鞣瘴В瞬乓桓鍪┱贡Ц旱目占溆肫教ā２⒓哟笮虏房⒌牧Χ龋糠植啡倩窆易ɡ缱ɡ方谀苌涞票涞谱捎米ɡ际跎杓啤⒆枞肌⒔鹗艋缍拼怼⒘炼仍銮?0%，低温安全，比普通灯杯节能达80%。
市场的竞争是服务的竞争
市场的竞争，从某种意义上说又是服务的竞争。眼下我国已加入了WTO，各行各业都面临着和国外同行业产生更多的竞争局面。那么我们如何看待这种竞争呢？程先生告诉记者，我们承认，国内和国外的企业相比，在硬件上确实有差距，但我们应看到这种差距是次要的，真正关键的差距是在于软件上，这一差距在产品质量上体现的就是服务和企业文化。我国加入WTO后，各行各业的竞争很快就会被逼升级，真正进入服务和企业文化方面的竞争。香港名派在服务方面是值得信赖的，2005年12月，在北京人民大会堂举行的“第二届全国名优产品售后服务先进单位”表彰大会上，名派照明荣获表彰。程先生不无自豪地说，名派的服务不再局限在一级市场，而是延伸到二三级市场，甚至说有的地方已经深入广大消费者心中。
