适合的才是最好的

我国文学大师鲁迅说过：世上本没路，走的人多了也就成了路。照明行业经过二十多年的快速发展，从卖产品到卖服务，从坐商到行商，销售模式的变化一直紧随市场行情与经济发展而来。臣氏照明陈才鸿总经理告诉记者，臣氏人认为销售没有固定的模式，适合自己的才是最好的。
如今照明行业各企业的市场网点建设基本成型，面对越来越完善的灯具市场，厂家对灯具市场蛋糕的争夺战也越演越烈。如何寻找自己的“蓝海”？生产厂家对如何争夺市场份额、开拓自身网络渠道有了更深刻的理解。
灯具属于一种低关注度、高参与度的产品，不像食品、服装、家电等，就算没吃过，没用过也知道它的存在，但灯具产品的特性在于，不是准消费者很少有人去关注它，而一旦成为消费者就俨如专家。“酒香不怕巷子深”的时代毕竟过去，现在灯具应该走的是大众推广之路，让大众消费者知道有这种产品的存在，在推广过程中让消费者从知道产品、接触产品、关注产品最后到购买产品。作为引领潮流的企业，臣氏照明将全力以赴，让经销商以较低的投入得到最高的回报，以做长久为合作基础，而不以买卖关系论高低、论英雄，以市场占有率为目标。同时，臣氏照明下派区域经理负责区域维护，只参与技术安装，不参与产品报价。

不仅让客户满意
更让其感动

销售如一眼泉水，服务就是源头。只有不断地涓涓细流，泉水才有生命。光纤照明产品到目前为止还属于高消费产品，它的技术含量与价值决定产品的取向。对于这种精细化产品，服务是根本，没有服务的企业，一切都是空谈。臣氏照明对于服务的要求不仅是令客户满意而且要让客户感动，如何做到让客户感动，当然是细节体现完美。首先与客户不只是形成盲目合作关系。陈先生幽默地告诉记者，出售每一盏光纤水晶灯就像嫁女儿，提供的是一套终身相伴的服务，顾客享受的第一项服务就是咨询。比如楼层高低、房屋格局乃至装修风格这些都会对光纤照明产生不同的影响。为了帮助顾客选购，在征得客户同意的情况下，还要派出工程师现场勘察。当为客户安装完毕，这还不是服务的结束，而是享受服务的开始。臣氏每年都会有对客户进行回访，维修和保养灯具，并随时为客户更新配件。与客户沟通时，还要强调一点是否具备安装光纤产品的硬件，如房屋的散热效果是否达到标准，楼顶与天花板之间是否保持在25到30公分的距离等；其次，我们要求工作人员做好前期的工作准备，备齐作业工具如螺丝刀、电钻、胶水、安全带等；其三，我们要求公司技术人员严格按照施工图纸、施工流程进行，力求造型、牢固程度等方面达到完美，同时工作人员戴手套全程作业；其四，对产品进行调试，与预期效果相符合方可；其五，对作业现场进行整理，清除废弃物；同时，在整个作业过程中爱护双方的财产；其六，产品安装完毕使用之后，臣氏照明将派专员定期或不定期下市场考察，通过经销商、消费者的口来了解产品情况、市场状况。臣氏照明力求将服务做到细分化、制度化，以五星级标准要求自己。

免费培训
获证方可上岗

照明行业门槛低，从业人员鱼龙混杂，不仅影响到行业的整体发展，也影响厂商的发展，因此臣氏照明总部为每一位经销商免费培训两位专业人员，分别负责光纤照明产品的技术指导与销售。通过培训让他们了解光纤产品的特点、特性、应用范围、种类，同时清楚应具备何种条件方可安装使用光纤照明产品，同时引进目前世界500强企业优秀模式引导专业人员提高他们的工作效率与工作积极性。培训合格以是否获取专业证书为准。

组织高端论坛
促进行业发展

臣氏照明虽然以新形象进入市场时间不是太长，但却显示了强大的市场冲击力，市场反应热烈。臣氏照明产品能得到经销商的认可与消费者的接受值得欣慰，但在走访市场时也发现一些问题，许多经销商都想知道更多关于光纤产品细节性的东西，但光纤企业一直没有着手具体事项。光纤照明的科技含量让部分人望而生畏，因此我们觉得有必要让更多人了解光纤照明的原理、注意事项；有必要让行业人士一起探讨光纤细节化问题，加快光纤照明产品进入普通民用的步伐。为此，臣氏照明公司定于今年12月15日举办光纤照明高峰论坛，臣氏照明希望通过同行之间、厂商之间近距离的接触与了解，加快光纤照明行业发展进程。